Festpreisprojekte und einmalige Leistungen
Das gesamte gezahlte Honorar für den Auftrag, erstattet auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Ohne Angabe von Gründen. Die Arbeit behalten Sie.
Garantie
Die 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie mit einer gelieferten Arbeit nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück und bekommen es. Vollständig, ohne Begründung und ohne Diskussion. Das gilt für jeden Festpreisauftrag in allen sechs Bereichen.
Das Versprechen
Was die Garantie abdeckt
Retainer und Monatsprogramme
Der erste Monat ist auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen nach seinem Ende voll erstattungsfähig. Danach gilt die Kündigungsfrist der Preisliste, derzeit 30 Tage nach einer Mindestlaufzeit von drei Monaten.
Jeder Bereich, jede Einzelleistung
Strategie, Marketing, Software, KI und Digitalisierung, Finanzen und Personal. Alle 34 veröffentlichten Ab-Preise tragen die Garantie.
Nicht abgedeckt: Geld, das wir für Sie weitergeben
Kosten, die wir in Ihrem Auftrag an Dritte zahlen, sind ausgenommen: Mediabudgets, Softwarelizenzen, Gebühren für Stellenbörsen, Hosting und schriftlich mit Ihnen vereinbarte Rechnungen von Spezialisten. Sie stehen auf jedem Angebot gesondert.
So fordern Sie sie ein
Drei Schritte, kein Formular
1 · Schreiben Sie uns
Eine E-Mail an phillip@hamnettenterprises.com innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum auf der Rechnung genügt. Eine Begründung ist nicht nötig.
2 · Wir bestätigen innerhalb von zwei Werktagen
Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung und eine Gutschrift zur Rechnung.
3 · Das Geld ist innerhalb von 14 Tagen zurück
Die Erstattung geht per Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung kam, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage.
Warum wir das anbieten können
Eine Garantie, die wir voraussichtlich nie auszahlen
Wir nennen vor Beginn jeder Arbeit einen Festpreis für einen definierten Umfang, Sie wissen also, was Sie kaufen. Wir führen unsere eigenen Unternehmen mit denselben Systemen und Methoden, die wir verkaufen, die Arbeit ist also zuerst mit unserem eigenen Geld erprobt. Und unsere Produktionskosten sind Stunden, kein Team, eine Erstattung gefährdet die Firma nicht. Die Garantie sorgt dafür, dass das Risiko eines ersten Auftrags bei uns liegt und nicht bei Ihnen.
Fragen zur Garantie
Muss ich einen Grund nennen?
Nein. Eine Anfrage innerhalb der 14 Tage genügt. Wir fragen nach, was schiefgelaufen ist, weil wir es wissen wollen, aber die Erstattung hängt nicht von der Antwort ab.
Darf ich die Arbeit behalten?
Ja. Alles, was wir geliefert haben, bleibt bei Ihnen, einschließlich Dateien, Quellcode und Dokumenten. Wir bitten nur darum, dass es danach nicht als unsere Referenzarbeit ausgegeben wird.
Was gilt als Lieferdatum?
Das Datum der Schlussrechnung für den Auftrag, bei einem Projekt mit Meilensteinen das Datum der letzten Meilensteinrechnung. Bei einem Monatsprogramm beginnen die 14 Tage mit dem Ende des ersten Monats.
Gilt die Garantie auch für Beiratsmandate und Advisory-Retainer?
Ja, als monatlicher Retainer: Der erste Monat ist voll erstattungsfähig. Bei jährlich vergüteten Beiratssitzen gilt dieselbe Regel für das erste Zwölftel der Jahresvergütung.
Wer gibt die Garantie?
Das Unternehmen, das Ihren Auftrag unterzeichnet und Ihre Rechnung stellt. Bei den meisten Aufträgen ist das die Hamnett Enterprises GmbH. Die deutsche Fassung dieser Seite ist die maßgebliche.
Beginnen Sie mit einem kostenfreien Erstgespräch
Beschreiben Sie Ihre Lage in wenigen Sätzen. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Umfang und Festpreis, und die Garantie steht darin.