Zweisprachige Website für einen Heizungsbetrieb in Hofheim

Ausgangslage

Ein Heizungs- und Sanitärbetrieb in Hofheim am Taunus, 14 Mitarbeitende, etwa 1,8 Millionen € Jahresumsatz. Die Website stammte aus dem Jahr 2014. Sie funktionierte auf dem Handy nicht, nannte eine Faxnummer und zeigte Preise aus der Zeit vor den letzten beiden Änderungen am Heizungsgesetz. Etwa zwei Angebotsanfragen im Monat kamen über die Website. Der Rest des Geschäfts lief über Telefon und Empfehlung.

Zwei Dinge hatten sich geändert. Anfragen zu Wärmepumpen beginnen heute mit einer Suche auf dem Handy, meist abends. Und in Hofheim und den Nachbarorten im Main-Taunus-Kreis spricht ein erheblicher Teil der Haushalte zu Hause Englisch, weil ein Elternteil bei einer Frankfurter Bank oder einem Unternehmen in Eschborn arbeitet. Diese Haushalte riefen Wettbewerber in Frankfurt an, die eine englische Seite hatten.

Der Inhaber wollte eine Website, die seine Büroleiterin selbst pflegen kann, ohne jemanden anrufen zu müssen.

Vorgehen

Wir haben den Umfang in einem 90-minütigen Gespräch festgelegt und am nächsten Tag einen Festpreis genannt: die Unternehmenswebsite mit fünf bis acht Seiten für 6.500 €, dazu 1.350 € für die zweite Sprache. Sieben Seiten: Startseite, Heizung, Bad, Wärmepumpen und Förderung, Notdienst, Über uns, Kontakt. Jede Seite auf Deutsch und Englisch, wobei die englische Fassung für einen Haushalt geschrieben ist, der gerade nach Deutschland gezogen ist und nicht weiß, was ein Schornsteinfeger ist.

Die Technik in einfachen Worten: eine schnelle statische Website mit einem kleinen Redaktionssystem hinter einem Passwort. Keine Erweiterungen, die gepatcht werden müssen, nichts, das monatlich zu aktualisieren wäre. Betrieb bei einem deutschen Anbieter für etwa 15 € im Monat, die der Kunde direkt bezahlt. Ein Anfrageformular, an das sich Fotos anhängen lassen, weil ein Foto vom Heizkessel die Hälfte der Fragen beantwortet. Strukturierte Daten, damit Suchmaschinen Öffnungszeiten und Einsatzgebiet richtig lesen.

Die DSGVO-Grundausstattung war enthalten: Impressum, Datenschutzerklärung, ein Kontaktformular, das nichts über die Anfrage hinaus speichert, und Besucherstatistik ohne Cookies, sodass kein Cookie-Banner nötig ist.

Den ersten Entwurf jeder Seite haben wir aus einem zweistündigen Gespräch mit dem Inhaber und der Büroleiterin geschrieben und in zwei Runden mit ihnen korrigiert. Die Fotos entstanden an einem halben Tag mit einem Fotografen aus der Region, gesondert gebucht und bezahlt, etwa 600 €.

Ergebnis

In diesem Szenario ging die Website in Woche sechs online. Die Angebotsanfragen über das Formular stiegen im ersten Quartal von etwa 2 auf etwa 9 im Monat, rund ein Drittel davon auf Englisch. Die Büroleiterin pflegt Preise und Urlaubshinweise selbst, etwa 10 Minuten je Änderung. Der mobile Leistungswert lag beim Start bei 96 von 100. Nach drei Monaten stand die Website für „Wärmepumpe Hofheim“ und „heating engineer Hofheim“ auf der ersten Suchergebnisseite.

Was es gekostet hat

7.850 € Festpreis, vor Beginn der Arbeit genannt: 6.500 € für die Unternehmenswebsite mit sieben Seiten, Redaktionssystem und DSGVO-Grundausstattung, dazu 1.350 € für die vollständige englische Fassung. Der Betrieb für etwa 15 € im Monat und das Honorar des Fotografen sind Fremdkosten, vom Kunden bezahlt und von der Garantie ausgenommen. Die Erstellung selbst ist durch unsere 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie abgedeckt: volle Erstattung auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, bei einem monatlichen Retainer ist der erste Monat voll erstattungsfähig.

Jeder Festpreisauftrag trägt die 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie. So funktioniert die Garantie →