Architekturbüro schreibt seine Website auf Deutsch und Englisch neu

Ausgangslage

Ein Architekturbüro in Frankfurt-Nordend, neun Mitarbeitende, rund 1,1 Millionen € Honorarumsatz im Jahr, spezialisiert auf Umbauten und Anbauten für private Bauherren. Etwa ein Fünftel der Anfragen kam von englischsprachigen Haushalten, viele bei Banken und Institutionen der Stadt beschäftigt, und dieser Anteil wuchs. Die deutsche Website war fünf Jahre alt und von den Partnern abends geschrieben worden. Die englische Fassung war eine maschinelle Übersetzung aus dem Jahr 2022. Sie machte aus dem Bauantrag ein „building request“, übersetzte den Namen des Büros und nannte die Partner „the architect team of our house“. Englischsprachige Interessenten schrieben trotzdem, fragten dann aber im ersten Gespräch, was das Büro eigentlich macht.

Vorgehen

Wir haben das Standardpaket angeboten: eine zweisprachige Neufassung von rund 5.000 Wörtern, die alle 14 Seiten abdeckte. Zu Beginn stand ein Gespräch von 90 Minuten mit beiden Partnern, um den Ton festzulegen (ruhig, präzise, ohne Superlative) und die zehn Dinge zu sammeln, die ein privater Bauherr wissen will, bevor er einen Architekten anspricht: Honorar, Zeitrahmen, wie das Genehmigungsverfahren in Frankfurt abläuft, wie viel der Bauherr selbst entscheiden muss. Dann haben wir zuerst die deutschen Texte Seite für Seite geschrieben und das Englische als Zwilling angelegt: Ein Satz, der auf Deutsch funktioniert, bekommt auf Englisch einen anderen Satz, wenn die Bedeutung das verlangt. Jede Sprache wurde von einem Muttersprachler redigiert. Zwei Korrekturrunden waren enthalten, und die Partner haben beide genutzt, die erste für Fakten und Ton, die zweite für die Projektbeschreibungen. Geliefert haben wir die Texte als seitenweise gegliedertes Dokument mit Seitentiteln, Meta-Beschreibungen und Bildunterschriften in beiden Sprachen, fertig zum Einpflegen durch den Webdesigner.

Ergebnis

In diesem Szenario gingen die neuen Texte in Woche sechs online, eine Woche nach der Lieferung, ohne Änderung am Design. Beide Partner schicken Interessenten heute vor dem ersten Gespräch die Honorarseite, statt sie am Telefon zu erklären. Im folgenden Quartal stieg der Anteil der Anfragen von englischsprachigen Haushalten von etwa einem Fünftel auf etwa ein Drittel, und die Frage „What is a Bauantrag?“ kam in Erstgesprächen nicht mehr vor. Die deutschen Seiten haben denselben Ton wie die englischen, sodass ein Paar, das in zwei Sprachen liest, ein und dasselbe Büro vor sich hat.

Was es gekostet hat

2.400 € als Festpreis, vor Beginn der Arbeit genannt. Enthalten waren das Einstiegsgespräch, rund 5.000 Wörter je Sprache auf 14 Seiten, muttersprachliches Lektorat in beiden Sprachen, zwei Korrekturrunden und die Metadaten. Ein einzelner kurzer Text, etwa eine Zielseite oder ein Vertriebsbrief, beginnt bei 900 € mit denselben zwei Korrekturrunden. Die Arbeit ist durch unsere 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie abgedeckt: volle Erstattung auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, bei einem Monatsprogramm ist der erste Monat voll erstattungsfähig.

Jeder Festpreisauftrag trägt die 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie. So funktioniert die Garantie →