Finanzberatung erfährt, welche Seiten ihre Anfragen bringen

Ausgangslage

Eine unabhängige Finanzberatung in Kronberg im Taunus, sieben Mitarbeitende, rund 1,4 Millionen € Honorarumsatz im Jahr, berät Privatkunden zu Altersvorsorge und Geldanlage. Die Firma gab rund 1.500 € im Monat für eine Google-Ads-Agentur aus und rund 800 € im Monat für eine freie Kraft für LinkedIn und den Newsletter. Sie erhielt rund 30 Anfragen im Monat über Website und Telefon. Niemand konnte sagen, welches der beiden Budgets sie erzeugte. Google Analytics 4 hatte der Webdesigner 2023 mit den Standardeinstellungen eingebaut. Es zählte Seitenaufrufe und sonst nichts. Das Einwilligungsbanner war so unklar formuliert, dass rund 60 % der Besucher ablehnten, sodass selbst die Seitenaufrufe weniger als die Hälfte der Besucher abbildeten. Der geschäftsführende Partner wollte eine Seite im Monat, die sagt, woher die Anfragen kommen.

Vorgehen

Die Einrichtungsstufe für 1.900 €. In Woche eins haben wir festgelegt, was als Anfrage zählt: ein Kontaktformular, ein Rückrufwunsch, ein Tippen auf die Telefonnummer am Handy, ein Klick auf die E-Mail-Adresse, ein über das Kalenderwerkzeug gebuchtes Erstgespräch und als schwächeres Signal eine Newsletter-Anmeldung. Dazu kamen die Lesetiefe auf den drei Leistungsseiten, das Herunterladen des Honorarblatts und Klicks zum Buchungswerkzeug. Neun Ereignisse insgesamt. In Woche zwei haben wir sie im Google Tag Manager eingerichtet, die Anfrage-Ereignisse in GA4 als Schlüsselereignisse markiert, Google Ads und die Search Console verknüpft und das Einwilligungsbanner neu formuliert, nach Prüfung durch den Anwalt der Firma, sodass die Wahl klar ist. Jedes Ereignis haben wir am Handy und am Rechner geprüft und auf einem Blatt dokumentiert. In Woche drei haben wir den einseitigen Monatsbericht gebaut: Anfragen je Quelle, Kosten je Anfrage für den bezahlten Kanal und die drei Seiten mit den meisten Anfragen. Der erste Bericht ging am ersten Arbeitstag des Folgemonats hinaus.

Ergebnis

In diesem Szenario verzeichnete der erste volle Monat 31 Anfragen, gegenüber rund 30, die die Firma von Hand gezählt hatte. Neun kamen aus Google Ads zu rund 165 € je Anfrage, zwölf aus der organischen Suche, sechs über direkte Aufrufe (meist Bestandskunden und Empfehlungen, die die Adresse eintippen) und vier aus dem Newsletter. LinkedIn brachte in diesem Monat keine. Die Seite zur Altersvorsorge für ausländische Fachkräfte im Raum Frankfurt brachte elf der 31. Die Zustimmungsquote beim Banner stieg nach der Neuformulierung von rund 40 % auf rund 65 %. Nach dem zweiten Bericht hat der geschäftsführende Partner das LinkedIn-Budget gestrichen, 500 € im Monat in einen zweiten Beitrag für diese Zielgruppe verschoben und das Anzeigenbudget unverändert gelassen.

Was es gekostet hat

1.900 € als Festpreis, vor Beginn der Arbeit genannt. Enthalten waren die Festlegung der Ereignisse, die Einrichtung im Google Tag Manager, die Schlüsselereignisse in GA4, die Verknüpfung mit Ads und Search Console, die Neuformulierung des Banners, das Prüfprotokoll und die Berichtsvorlage. Die Standardstufe für 3.400 € hätte serverseitige Messung und Consent Mode V2 ergänzt, was bei größeren Anzeigenbudgets zählt. Die Arbeit ist durch unsere 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie abgedeckt: volle Erstattung auf Wunsch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, bei einem Monatsprogramm ist der erste Monat voll erstattungsfähig.

Jeder Festpreisauftrag trägt die 100-Prozent-Geld-zurück-Garantie. So funktioniert die Garantie →